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-수령 후 7일 이내 교환 /반품 신청, 반송이 되지 않은 경우
(불량 반품시 이틀 이내 반품의사 및 반송준비를 부탁드리겠습니다.)
-소비자의 부주의로 인한 상품 훼손 및 착용흔적
(피팅시 훼손 흔적, 오염, 메이크업 자국, 향수, 바디로션 등 냄새가 남아있는 경우, 수선, 세탁 등)
-시간의 경과에 의해 상품가치가 현저히 감소해 재판매가 곤란한 경우
-흰색, 아이보리 계열 컬러 상품 중, 교환/환불 과정에서 상품가치가 현저히 감소할 수 있다고 판단해 교환/환불 불가 표기가 있는 경우.
-선 주문 후 제작되는 오더메이드 상품
[교환/반품]
-교환/반품을 원하시는 경우, Q&A 게시판에 7일 이내에 교환/반품 의사를 접수, 제품 반송이 완료되어야 합니다.
교환/반품 접수가 되었더라도 반송지연시 교환/반품 처리가 철회될 수 있습니다.
-사이즈, 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 왕복택배비 6,000원을 부담해 주셔야 합니다.
이는 초기에 물건을 보내드릴 때 들어간 3,000원, 고객님께서 반품을 보내주실 때 들어간 착불택배비 3,000입니다.
(반품 상품을 제외한 나머지 금액이 70,000원 이상일 경우에는 3,000원 부담해주시면 됩니다.)
화면과 다른 색상 , 핏의 차이로 인한 반품은 단순변심에 의한 반품으로 간주됩니다.
-불량 및 오배송으로 인한 교환/반품은 반품비는 수선화나이츠가 전액 부담합니다. 불량 교환시 무상교환(동일 사이즈, 컬러) 해드립니다.
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[교환/반품 절차]
-수선화나이츠 Q&A 게시판에 교환/반품 접수하신 후 롯데택배(1588-2121)로 직접 방문접수 "착불"로 요청 주시면 됩니다.
타 택배사로 보내주실 시, 운임이 달라 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.
-교환/반품 배송비는 환불금에서 차감 or 계좌입금
반품접수시 원하시는 방향을 Q&A 게시판에 꼭 남겨주세요.
계좌 입금시 국민 467301-04-174668 / 김진훤(수선화나이츠)로 왕복택배비 6,000원 입금.
(입금반품 상품을 제외한 나머지 금액이 70,000원 이상일 경우에는 3,000원 부담해주시면 됩니다.)
-네이버페이로 구매하신 고객님께서 네이버페이를 통해 교환/반품 접수시 수거비가 3,000원 발생합니다.
이 경우 반품 :6,000원(반품 상품을 제외한 구매금액이 7만원 이상일 경우 3,000원) / 교환 6,000원 입니다.
네이버페이 구매시에는 반품/교환택배비를 계좌 입금 해주셔야 합니다.
-교환배송비(6,000) 계좌입금시 게시판에 교환 작성을 해주셔야 누락 및 지연이 발생하지 않습니다.
*교환/반품 배송비 관련 문자 전송드리는 번호로는 문자 답장이 불가하여, 문의 사항은 유선상담이나 게시판으로 부탁드리겠습니다. :)
[세탁주의사항]
*하단의 소재별 세탁방법이 자세히 기재되어 있어 참고 부탁드리겠습니다:)
의류의 형태감 보존을 위해 드라이크리닝을 권장드립니다. (드라이크리닝 불가제품 제외)
데님 및 염색된 원단은 이염 방지를 위해 단독세탁 권장드립니다.
의류의 형태감 보존을 위해 드라이크리닝을 권장드립니다. (드라이크리닝 불가제품 제외)
데님 및 염색된 원단은 이염 방지를 위해 단독세탁 권장드립니다.
[주얼리 보관/관리 방법]
모든 악세사리는 착용 후 마찰이나 물에 닿으면 변색, 부식 위험이 있으니 주의 부탁드립니다.
주얼리는 스크래치와 변색 방지를 위해 파우치에 낱개로 분리하여 열과 빛을 차단하여 보관해주세요.
주얼리를 오래 착용하시기 위해서는 손을 씻을 때는 반지를 빼 시길 권장드리며,
욕실과 같이 고온다습한 곳, 고무보관함에 넣는 것은 변색을 유발합니다.
땀, 화장품, 크림, 향수,바닷물,수영장 염소계 표백제 등 그리고 스프레이와의 접촉이 변색을 유발합니다.
주얼리는 스크래치와 변색 방지를 위해 파우치에 낱개로 분리하여 열과 빛을 차단하여 보관해주세요.
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욕실과 같이 고온다습한 곳, 고무보관함에 넣는 것은 변색을 유발합니다.
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